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安達 万理

これが私の仕事

総務の仕事は、特に幅広いですね。
電話対応、伝票入力、通販本部のサポートや荷送り業務、毎月の請求書業務や採用、人事に至るまで。伝票、請求業務に関しては、決して間違いが許されませんので、細心の注意を払っていますね。

私たち総務スタッフは、ホテルで言うと、ホテルの入り口に立つドアマンと一緒。一番最初にお客様がエントリーしてくる最も大事なポイントと思っています。

私の仕事は、メモリーのドアマンとしてお客様からの電話応対、ご相談や修理依頼を営業さんやサービスさんに適宜伝えるところから始まります。
その際にただ単に電話の交換手としてでなく、自分自身で電話で対応できることは、お客様の時間の削減にも繋がりますので、複合機の使用方法や修理方法、パソコンのお困りごとは、スピーディーをモットーに窓口解決を心がけ対応させて頂いております。
総務で解決できないことは、営業さん、サービスさんとコミュニケーションをとり、お客様の業務をなるべく停めないよう、且つ業務を円滑にまわすよう努めています。

だからこの仕事が好き!

〜 一番うれしかったことにまつわるエピソード 〜

物理的にも、心情的にもメモリーには壁が無いので、社内のコミュニケーションが取りやすいです。メモリーは、コミュニケーションの頻度が高いですね。
業務上、日に何度と無く営業さんやサービスさんと業務連絡を交わしています。
業務連絡を密にしていかないと、多大なロスが生まれてしまうんですよ。

業務でのコミュニケーション頻度が高いので、
営業さんやサービスさんが事務所に帰って来たときには、
『お帰りなさい、おつかれさま』
の一言で、あとは喋らなくても身近に感じますね。必ず顔が見えますし。
また自分が困っていると、周りからも声を掛けて頂けます。
そんな気遣いが嬉しい職場ですね、メモリーは。

ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き

困っていたら、みんなが声を掛けてくれる。
2児の子供がいますので、子供の事で急な休みを頂かなきゃならなくなっても、みんながフォローや理解をしてくれます。

社長や統括、常務や専務といった役員の方達(いわゆるエライ方(笑))が、身近に感じられますね。
社長は、喋りやすいですし、よく話しかけてくれます。統括も(普通の会社では、こっちからだと挨拶ぐらいしか出来ないんですけど)私の横を通る度に声を掛けてくれます。
たぶんトップの方達が気に掛けて社内の雰囲気づくり、相談しやすく話し易い環境にしてくれてるんでしょうね。

私が入社した頃と比べてですが、女性スタッフの数も増えて来ましたので女性同士のコミュニケーションがより取りやすくなりました。

家庭面でも、いろいろありますよ。
日々のスケジュールの中で、毎日仕事に行くことによって、生きがいにもなりますし、
「生きてるって素晴らしい(笑)」
を実感しますね。それを生活習慣にまで落とせます。
働いていないと、ダラダラしてきちゃいますしね(笑)私だけですか!?(笑)
今は会社に行く時間、スケジュールは決まっていますので、もちろんそんなことにはなりませんけど!(笑)

育児の面では、子供が短い時間でも私が働いているのを身近で見ていますので、いろいろ言わなくても子供達が頭で理解してくれているので、子供達でも出来る家事は率先して手伝ってくれますね。
休みの日でも子供達が家事を手伝ってくれるようになったのは、私が不器用ながらも仕事と育児の両立を一生懸命やっているのを見てくれてるからだと思っています。

先輩からの就職活動アドバイス!

みなさんが社会人になり会社に入社すれば、どんなに「素晴らしい会社」(笑)に入社したとしても、、自分にとって嫌なことは絶対あるので、それを受け止め次に繋いで行く。

先ず大事なことは、すぐ辞めないこと。
すぐ辞めてしまうと、会社の良い所とか悪い所とかが判らないでしょ。
良い所があれば、自分も一緒になってそれを伸ばす。
悪い所があれば、自分がモノを言える立場になれるよう努力して、改善していく。
悪い所しかない会社ならば、う〜〜ん、知らないですけど(笑)

とにかく長く続けるようにすることですよね。
初めが一番肝心ですし聞きやすいので、初めのうちに聞けることは自分から何でも聞くことですね。

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