こんにちは。
企業の成長をサポートするメモリー株式会社です。
近年、生成AIを活用してブログやメール、議事録を作成する企業は増えてきました。
しかし、「文章作成には使っているものの、業務そのものを変える活用まではできていない」という企業も多いのではないでしょうか。
実は、生成AIの本当の価値は文章を書くことではありません。
企業が持つ知識やノウハウを仕組み化し、誰でも一定品質のアウトプットを生み出せる環境を構築できることにあります。
例えば、不動産会社では物件情報を発信する際、Instagramやブログ、物件ポータルサイトなど複数の媒体へ情報を掲載します。しかし、それぞれの媒体に合わせて文章を書き分けたり、街の魅力を調べたり、キャッチコピーを考えたりと、多くの時間がかかっています。
今回は、生成AIを活用して物件紹介文の作成時間を約90％削減しながら、情報発信の質まで向上させた不動産会社の事例をご紹介します。
物件紹介文の作成に毎回30分以上かかっていた
不動産会社では、新しい物件を掲載するたびに紹介文を作成します。一見すると単純な業務に思えますが、実際には多くの工程があります。
まずは物件の特徴を整理し、その物件がどのような人に向いているのかを考えます。その後、最寄り駅や周辺施設、公園やスーパーなどを調査し、「その街で暮らす魅力」を文章にまとめます。
さらに、
・ブログ
・自社ホームページ
・物件ポータルサイト
など、媒体ごとに文章の長さや表現を変更しなければなりません。
その結果、1物件あたり30分から1時間以上かかることも珍しくなく、担当者によって文章の品質にもばらつきが生じていました。また、忙しい時には過去の文章を流用することも多く、情報発信の魅力が十分に伝わらないという課題も抱えていました。
生成AIで物件情報から情報発信を自動化
そこで同社では、生成AIを活用した物件紹介文作成の仕組みを構築しました。
担当者は、以下の基本情報を入力するだけです。
・物件名
・所在地
・間取り
・築年数
・特徴
・最寄り駅
・想定ターゲット
そうすると、生成AIはその情報をもとに一括で作成します。
・周辺環境のリサーチ
・街の魅力の言語化
・キャッチコピーの提案
・Instagram投稿
・ブログ記事
・物件ポータルサイト掲載文
例えば、キャッチコピーは以下のイメージです。
「駅まで15分。都市の隣で、深呼吸できる暮らしを。」
「2024年築、東浦で見つける私だけの特等席。」
「利便性も静けさも諦めない。スマートに暮らす、大人の知多ライフ。」
といった複数の案を自動で提案します。
さらにInstagram向けには、
「東浦で、背伸びしない“上質な日常“始めませんか？🌿」
から始まるような、写真映えを意識した投稿文やハッシュタグまで自動生成。
一方でブログでは街の魅力を深掘りした長文、物件ポータルサイトでは設備や特徴が分かりやすく伝わる説明文など、媒体ごとに最適な表現へ自動で書き分けを行います。
作業時間を約90％削減。情報発信の質も向上
生成AIの導入によって、物件紹介文の作成時間は約90％削減されました。空いた時間は営業活動やお客様対応など、本来注力すべき業務へ充てられるようになっています。
また、担当者が気付かなかった街の魅力まで生成AIが提案することで、紹介文の情報量も向上しました。
さらに、
・SNSのインプレッション増加
・SEO効果の向上
・ホームページ滞在時間の向上
・誰でも一定品質の文章を作成可能
といった効果も得られています。
この事例は不動産業だけの話ではない
今回ご紹介した事例は不動産会社ですが、本質は「生成AIを上手く活用して業務を効率化する仕組みを構築したこと」です。
例えば、今回の情報発信の業務でも多くの業種にも応用できます。
例えば、
・製造業の製品紹介
・建設会社の施工事例
・リフォーム会社の施工実績
・ホテル・旅館の宿泊プラン
・小売店の商品紹介
・自動車販売店の車両紹介
など、同じ情報をホームページ・ブログ・SNS・チラシなどへ展開している企業であれば、同様の活用が可能です。
まとめ
今回ご紹介した企業では、生成AIを活用することで物件紹介文の作成時間を約90％削減するとともに、情報発信の質も向上させることができました。
重要なのは、AIが文章を書いたことではありません。情報発信のノウハウを仕組み化し、誰でも短時間で質の高いコンテンツを作成できる環境を実現したことです。
この考え方は、不動産業に限らず、商品やサービスを発信するあらゆる企業で応用できます。
「情報発信に時間がかかる」
「担当者によって品質に差がある」
「SNSやホームページの更新が止まってしまう」
このようなお悩みを抱える企業様にとって、生成AIは非常に有効な選択肢となると思います。とはいえ、「自社ではどのように活用できるのか分からない」「何から始めればよいのか分からない」という方も多いのではないでしょうか。
とはいえ、「生成AIが便利だということは分かったが、自社でどのように活用できるのか分からない」「何から始めればよいのか分からない」という方も多いのではないでしょうか。
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