インタビュー
Interview

“ブランディングと売上を
両立するECサイト戦略。”

新規事業から会社の経営を支える主力事業へと発展したプレイアーデン。これからめざすのは、ラグジュアリーな世界観を大切にしながら、より多くの人に愛されるブランドへと育てていくことだ。

そこで私に与えられたのが、ECサイトの大規模改修というミッション。目標に向けた「やるべきことリスト」は優に100を超え、今なお増え続けている。私はまずニーズの多い課題から着手し、利用率の高いスマホサイトの商品購入導線を強化した。人気ランキングやお悩み別フードなど、お客様が商品を選びやすいコンテンツを増やし、需要のある商品は新たにトライアルセットを販売。SEO対策、キャンペーン企画、メルマガ配信などの施策を次々と打ち出した。その結果、新規顧客数や転換率が飛躍的にアップ。2年間で、約3倍の月商売上を達成した。

でも、変革はまだ始まったばかり。過去の成功にとらわれず、次なる挑戦をしていきたい。

“事業部を発展させ、
新しい仲間たちに活躍のチャンスを。”

今ではECサイト責任者として裁量権を与えられているが、入社当時はITやマーケティングの基本用語も知らなかった。社外講習で学んだ知識をもとに、自分なりに試行錯誤と実践を重ねて鍛え上げてきたのだ。

データからお客様の心理や動向を分析し、仮説を立て、ロジカルに検証する作業は、やればやるほど夢中になった。特にECサイトは成果が数字に反映されるため、手ごたえも大きい。例え失敗しても、いくらでも挑戦するチャンスを与えてもらえたから、未経験のことでも臆することなく猛進できたんだと思う。

これからの課題は、事業部のリーダーとしてプレイアーデンをさらに発展させ、若い世代が成長できるしくみを構築していくこと。新規事業創造のロールモデルとして横展開し、新たな市場を切り拓く足がかりにしたい。後輩たちが、仕事に夢中になれる喜びを味わえるように、今度は私がチャンスを創出する番だと思っている。

入社の決め手は？

メモリーなら自信のない自分を変えられると思ったから。

入社して驚いたことは？

自分の変身ぶり。「メモリーでの私」は最強になれる！

社長はどんな存在？

社員、会社、仕事のすべてに対して、情熱と愛で向き合える人。精神力も、熱量も、覚悟もケタ違い。

今、ハマッていることは？

最近、活動を再開した大好きなバンドのライブ配信鑑賞。

休日の過ごし方は？

名古屋に上陸したこだわりのパンケーキ屋さんをチェック。